商品问题

问：商品图片是否是实物拍的？
答：本店所有商品100%实物拍摄。

问：商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。

问：如何选择合适的尺寸？
答：可以咨询我们，报出你的身高体重，我们会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？
答：我们以全职网络经营的，同时我们的供货商的店也在同步的销售，所以有时会出现断货的现象，拍前请问清是否还有你要的颜色及号码！

问：关于商品品质问题？
答：我们在发货前都会经过质量检查，以免出现问题带来麻醉。

售后问题

问：如何联系售后服务？
答：售后服务电话：15959196423   QQ:47318533

问：如何知道我的货是否已经发出？
答：如在当天下午6点以前下订单的买家会在当天发出，下午6点以后下的订单会在第二天下午发出。

问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。特别声明，换货只限更换一次。

问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责

问：收到商品有质量问题怎么办？
答：“酷我时尚服饰”无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何商品。

问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务所要换货地址，并且写上换货说明，格式如下：
姓名：
手机：
旺旺名：（非常重要）
地址：
购买日期：
更换商品的货号颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
声明：拒收一切到货付款的邮件。

问：如何查询快递送货情况？
答：请进入我的淘宝，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。

问：快递公司网址及常用电话？
答：申通快递

问：如果快递3-4天内还没达怎么办？
答：请直接联系我们的售后服务，并且报上快递公司及单号，我们会帮你咨询详细情况。

问：收到的包袱是破的怎么办？
答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。